Recrutement

Ingénieur Avant-Vente Avaya (H/F)

Ingénieur Avant-Vente Avaya (H/F)

Société

Notre client est leader dans l'intégration de solutions de communication d’entreprises. Cette société dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Réseaux, Communications Unifiées et Mobilité. En 2020, elle a reçu pour la 5ème année consécutive la certification mondiale « Top Employer Global 2020 » qui consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

Poste à pourvoir

Il s’agit d’une mission longue (pour une durée renouvelable de 6 mois). Votre rôle sera de proposer la solution globale (produits et services) qui fera vivre aux clients utilisateurs l'expérience de collaboration la plus proche de leurs besoins (parcours utilisateurs, intégration à leur existant, …). Au sein de l'équipe Avant-Vente, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Etre le garant de la construction de la réponse globale client (Word, PPT, Excel, ...),
  • Développer le travail de qualification amont des projets en accompagnant les commerciaux,
  • Pré-qualifier, mobiliser et coordonner les ressources nécessaires aux études des projets,
  • Concevoir et valider des offres complexes en réponse aux besoins exprimés par les clients, ...

Profil du candidat

  • BAC +5 avec spécialisation informatique ou télécom,
  • Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans le domaine d’intégration de solutions Avaya Aura et IP Office ,

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder les compétences et expériences listées ci-dessous :

  • La connaissance de l’environnement télécom entreprise (ToIP, Lan/Wan, …) est indispensable,
  • La connaissance des Communications Unifiées (à travers une expérience dans la ToIP ou autre),
  • Vous maitrisez les outils bureautiques , ...

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Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F)

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F)

Société

Notre client est un intégrateur spécialisé dans la conception, le déploiement et les maintient en conditions opérationnelles de systèmes de télécommunications d’entreprises. C’est la Business Unit de l’un des leaders du marché des télécommunications en France. Cette société propose un ensemble de services couvrant la conception d’architecture, l’intégration, la mise en oeuvre, la maintenance, l’évolution d’infrastructures systèmes et réseaux sécurisés.

Poste à pourvoir

Le candidat sera intégré à l’équipe IT du client et sera en charge de l’exploitation des réseaux et des systèmes de sécurité. Il interagira avec les équipes métier sur site. Le rôle comprend les missions suivantes : :

  • Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques,
  • Installer et paramétrer les infrastructures (Cisco, F5) et systèmes de sécurité (Palo Alto, Checkpoint, Fortinet),
  • Mettre en oeuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes,
  • Dans le cadre des projets, mettre en oeuvre les nouvelles solutions issues des choix d’architecture en partenariat les équipes d’expertise, ...

Profil du candidat

  • BAC + 2/3 avec spécialisation informatique ou télécom,
  • Une première expérience professionnelle de 5 à 6 ans sur une activité similaire est indispensable,

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder les compétences et expériences listées ci-dessous :

  • Connaissance des environnements LAN, WAN, SIP et sécurité,
  • Parfaite maîtrise des technologies réseau (Cisco), sécurité (Palo Alto, Checkpoint, Fortinet), Load Balancing (F5),
  • Connaissance du monde libre pour gestion DNS, Proxy, Reverse Proxy, ...

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Administrateur Systèmes & Applications Numériques (H/F)

Administrateur Systèmes & Applications Numériques (H/F)

Société

Notre client est une société française fondée en 1945, à taille humaine (2200 collaborateurs), de dimension internationale et positionnée comme l'un des leaders dans le secteur du biomédical (diagnostic In vitro de l'hémostase, le phénomène de la coagulation du sang). Cette société assure la conception, le développement, la production et la commercialisation en France et à l'export de dispositifs médicaux destinés au DIV de l'hémostase, et offre les services clients associés.

Poste à pourvoir

Le Département Applications Logicielles pilote entre autres la réalisation des nouvelles plateformes web qui enrichissent nos offres produits (instruments, réactifs, …). Ceci recouvre le développement des plateformes, les traitements statistiques, la base de données, l’interface graphique, la connexion avec des serveurs de la société.
Le rôle comprend principalement les missions suivantes :

  • Administration des serveurs sur les environnements de dev, test, préprod, production,
    • Assurer l’administration système,
    • Assurer le maintien en condition opérationnelle des serveurs
    • Gérer la maintenance (réalisation d’upgrades, application des patches)
  • Administration des hyperviseurs,
  • Etudes techniques, ...
    • Identifier les solutions à mettre en oeuvre pour répondre aux besoins des projets,
    • Réaliser des études de faisabilité et les faire valider avec les demandeurs
    • Rédaction des modes opératoires, dossiers d’exploitation et dossiers d’architecture technique

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder les compétences et expériences listées ci-dessous :

  • Administration des systèmes serveurs Microsoft,
  • Administration serveurs Linux Redhat,
  • Rédaction des documentations techniques en français, ...

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Chef de Projet téléphonie et centres d’appels (H/F)

Chef de Projet téléphonie et centres d’appels (H/F)

Société

Notre client est un intégrateur spécialisé dans la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes de télécommunications d’entreprises. Cette société propose un ensemble de services couvrant la conception d’architecture, l’intégration, la mise en oeuvre, le déploiement, la maintenance, l’évolution d’infrastructures systèmes et réseaux sécurisés.

Poste à pourvoir

En tant que Pilote SI, vous contribuez aux études de faisabilité et vous pilotez en autonomie les projets d’évolutions 2021. Les projets peuvent évoluer au fil de l’année pour prendre en compte d’autres sujets. Vous portez la responsabilité de tenir la feuille de route dans le budget global affecté. Il interagira avec les équipes métier sur site.
Le rôle comprend principalement les missions suivantes :

  • Mener les études de cadrage pour chaque nouveau projet d’évolution, en relation avec les contributeurs MOA, MOE, Architectes, Infrastructure, Production,
  • Piloter les projets en coordonnant tous les contributeurs et en portant la responsabilité du Planning, du Budget, du suivi des Risques,
  • Mener le projet en tenant compte des CAF (capacités à faire) des contributeurs et des acteurs Métier, ...

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder les compétences et expériences listées ci-dessous :

  • Solides connaissances sur les systèmes de téléphonie et les centres de contacts,
  • Expérience des technologies TDM, IP et ToIP, notamment PABX Alcatel (OXE) et des solutions Genesys,
  • Connaissance de l’environnement (LAN, WAN, SIP, Communications unifiées, sécurité, etc..) est un plus, ...

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Ingénieur téléphonie Alcatel et Genesys (H/F)

Ingénieur téléphonie Alcatel et Genesys (H/F)

Société

Notre client est un intégrateur spécialisé dans la conception, le déploiement et les maintient en conditions opérationnelles de systèmes de télécommunications d’entreprises. C’est la Business Unit de l’un des leaders du marché des télécommunications en France.

Poste à pourvoir

Le candidat sera intégré à l’équipe IT du client et sera en charge de l’exploitation des systèmes Alcatel OXE et Genesys. Il interagira avec les équipes métier sur site.
Le rôle comprend les missions suivantes :

  • Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques,
  • Installer et paramétrer les infrastructures téléphonie (Alcatel, Genesys) et centre d’appels : SVI, KIAMO (Appels sortants), Eptica (traitement des mails), Logépal,
  • Mettre en oeuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes, ...

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder les compétences listées ci-dessous :

  • Parfaite maîtrise des technologies TDM, IP et ToIP, en particulier Alcatel OXE et Genesys,
  • Connaissance de l’environnement (LAN, WAN, SIP, Communications unifiées, sécurité, etc..) est un plus.,
  • Quelques années d’expérience pratique de la mise en oeuvre et/ou de l’exploitation des produits et technologies listées ci-dessus, dont la ToIP sont impératives, ...

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Ingénieur Systèmes & Réseaux polyvalent (H/F)

Ingénieur Systèmes & Réseaux polyvalent (H/F)

Société

Notre client accompagne ses clients, entreprises privées ou organisations publiques, dans la gestion, l’exploitation, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles de leurs infrastructures digitales. Le groupe est spécialisé dans le domaine de l'Informatique et des Télécoms.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un ingénieur Systèmes et Réseaux polyvalent.

Poste à pourvoir

Le poste à pourvoir est mission polyvalente qui permettra au candidat retenu d'évoluer dans plusieurs domaines.
Votre profil d’administrateur systèmes Linux vous permettra d’évoluer dans des environnements techniques variés : Windows, VMware, Ansible et Bases de Données Oracle, MySQL, SQL Server, MongoDB, Cassandra.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Mettre en oeuvre, exploiter et maintenir les plateformes en conditions opérationnelles,
  • Contribuer aux choix d’implémentations systèmes et d’architecture réseau,
  • S’assurer de l’exploitabilité des nouvelles technologies et accompagner leur mise en place sur les réseaux, ...

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder un profil d’administrateur Systèmes Linux et VMware lui permettant d’évoluer dans plusieurs domaines techniques.

Compétences techniques requises :

  • Exploitation et administration de plateformes IT,
  • Connaissance des flux et protocoles télécoms,
  • Connaissances techniques sur les serveurs (Linux, Windows et WMware) et Réseaux (LAN, Cisco)

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Ingénieur Contact Center Genesys (H/F)

Ingénieur Contact Center Genesys (H/F)

Société

Notre client est un intégrateur spécialisé dans l’intégration de solutions complexes réseau, sécurité, téléphonie et centres d’appels chez des clients de type « grandcompte ». Cette société est composée de 500 collaborateurs. Il s’agit de la Business Unit de l’un des leaders du marché des télécommunications en France.

Poste à pourvoir

Le poste à pourvoir est intégré au sein d’une équipe d’ingénieurs experts qui assurent à la fois la conception, l’ingénierie, l’intégration et l’expertise sur les solutions de centre de contact basés sur la suite logicielle Genesys.
Vous serez chargé de la construction d’une plateforme Genesys à distance de datacenters basés en Italie pour 1200 agents avec à terme la gestion du routage des appels entrants...
En tant qu’expert Genesys, vous serez principalement amené à contribuer à :

  • Assurer une expertise technique senior sur les solutions Genesys,
  • Assurer la relation avec les interlocuteurs techniques du client,
  • Participer au comité de pilotage des solutions clients, ...

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder une expertise technique confirmée sur la suite logicielle Genesys avec au moins une expérience significative de 2 ans minimum.

Cette expérience professionnelle pourra être constituée :

  • d’installation et de configuration de la solution de gestion des appels entrants de la solution Genesys (Couches Framework, Media, Routage et Reporting),
  • de développement de stratégie de routage ou d’indicateurs statistiques en temps réel ou temps différé,
  • de support niveau 3 sur des offres de service Genesys, ...

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Ingénieur Support  - Plateforme de Services Internet & Vidéo (H/F)

Ingénieur Support - Plateforme de Services Internet & Vidéo (H/F)

Société

Notre client est un opérateur français de premier plan qui déploie et opère un réseau Très Haut Débit Fixe et Mobile sur l'ensemble du territoire afin d’offrir les meilleurs débits à ses clients. L’entreprise s’adresse à l’ensemble des marchés que ce soit les particuliers, les entreprises, les collectivités publiques et les opérateurs avec une offre de produits et services adaptés à leurs usages.

Poste à pourvoir

Le poste à pourvoir est intégré au sein de la Direction Support Technique Réseau, vous assurez le support technique des Plateformes de Service (PFS) Internet & Vidéo. Votre Profil d’Administrateur Systèmes LINUX/UNIX vous permettra d’évoluer dans l’environnement des différents socles de plateformes virtualisées (UCS CISCO, Hyperviseur VmWare, OpenStack et Containers Dockers/Kubernetes).
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les PFS,
  • Améliorer la détection des incidents,
  • Participer et influencer les choix d’implémentations, modifications d’ingénierie et d’architecture réseau, ...

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder un profil d’administrateur Systèmes LINUX/UNIX lui permettant d’évoluer dans l’environnement des différents socles de plateformes virtualisées :

  • Exploitation et administration de plateformes IT,
  • Connaissance des flux et protocoles télécoms,
  • Connaissances techniques sur les serveurs (Compute), Database (Storage) et Networking (LAN), ...

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Field Applications Engineer (M/F)

Field Applications Engineer (M/F)

Company

Our customer, a pioneer and leader in next generation WiMesh Technology, provides today unmatched broadband mobile and secured wireless private networks solutions. His mission is to bring hi-SLA’s communications solutions and secure the deployment of new classes of mobile mission and business critical applications in any kind of circumstances facing the explosion of the need of all new generation of connected mobile equipment’s such as robots, drones and video analytics AI where traditional cellular or WiFi technologies fall short.

Position summary

Aligned with Company’s strategy and the Customer Technical Services Director to whom he will report, the FAE will be responsible for providing pre-& post-sales technical & applications support to the sales teams and their clients and prospects to help qualify & position the Company to win customers projects, build partnerships and ensure both customers & partners satisfaction.
In addition to Sales Management team, he will closely coordinate with Customer Support Team and R&D Product Management Team to ensure fast and effective communication for customer satisfaction and qualified feedback.
FAE is a high energy, enthusiastic, and results oriented individual.

Principal Duties and Responsibilities

  • Assist sales & provide product benefits message to optimize Company’s positioning for specific customers or partners solutions engagements
  • Deliver customers/partners technical presentations, build technical responses, configuration quotes & RFP technical responses (CCTP), co-conduct Go-noGo Meetings with Sales when appropriate
  • Management of Demos and/or Pilot for specific strategic projects
  • Deliver Technical Trainings for Customers & Partners ...

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Chargé d’Affaire Télécom (H/F)

Chargé d’Affaire Télécom (H/F)

Société

Notre client, acteur dans le domaine de la voix sur IP, à la fois intégrateur et entreprise de services du numérique (ESN), est présent sur le marché des technologies de l’information et de la communication (TIC) depuis plus de 50 ans.

Poste à pourvoir

Vous serez essentiellement chargé de (détails dans la fiche à télécharger) :

  • Préparer les dossiers d’exécution pour la planification
  • Superviser et coordonner la réalisation jusqu’à la clôture du dossier
  • Faire respecter la politique et les objectifs Qualité de l’entreprise

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder la maîtrise des bases relatives :

  • Aux télécommunications d’entreprise (Alcatel-Lucent)
  • Aux réseaux de données (Switch, routage, sécurité)
  • Au câblage (Cuivre, fibre optique)

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Chef de Projets infra LAN/WAN/WiFi (H/F)

Chef de Projets infra LAN/WAN/WiFi (H/F)

Société

Notre client, Société de services et de conseils IT, accompagne au quotidien les organisations dans leur démarche de transformation digitale des espaces de travail et dans le management et la sécurisation de leurs infrastructures IT.

Poste à pourvoir

Véritable « Patron » des projets de mise en oeuvre des infrastructures LAN/WAN/WiFi, vous êtes en charge et garant de :

  • La bonne gestion du périmètre projet
  • La négociation des travaux complémentaires éventuels
  • La planification des ressources

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder une bonne maîtrise des bases et concepts relatifs aux réseaux de données en entreprise. Culture technique requise :

  • Cisco,
  • HPE
  • Fortinet.

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Expert Télécom Avaya (H/F)

Expert Télécom Avaya (H/F)

Société

Notre client, acteur dans le domaine de la voix sur IP, à la fois intégrateur et entreprise de services du numérique (ESN), est présent sur le marché des technologies de l’information et de la communication (TIC) depuis plus de 50 ans.

Poste à pourvoir

Vous serez essentiellement chargé de :

  • La mise en oeuvre des architectures télécom Avaya Aura des clients utilisateurs
  • Gérer les incidents télécom Niv2 et 3, diagnostiquer les incidents et assurer leurs résolutions par téléphone et/ou sur site
  • Réaliser des audits de maintenance et d’analyse de la performance des réseaux

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder la maîtrise des systèmes suivants :

  • les serveurs Avaya Aura,
  • Les mediagateway Avaya de la gamme G4XX

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Ingénieur Exploitation IBM Power i (H/F)

Ingénieur Exploitation IBM Power i (H/F)

Société

Notre client, groupe créé en 1986 et spécialisé dans le conseil, l'infogérance et l'intégration de solutions à valeur ajoutée, accompagne ses propres clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'informations vers le Cloud Computing et dans leur transformation digitale.

Poste à pourvoir

Rattaché au responsable du Support Client, vous assurez la résolution et l’analyse des incidents de production sur les infrapstructures serveurs hébergés dans notre Datacenter ou chez nos clients. Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes d’information que nous confient nos clients en assurant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements. Vous participez à l’intégration des nouveaux clients. Vous êtes le référent de l’équipe Exploitation et assurez également un rôle de conseil et de formation auprès de cette équipe.clients utilisateurs

Compétences techniques et expérience professionnelle requises

Le candidat recherché devra posséder une maîtrise du Cloud Poweri, des environnements en haute disponibilité, des baies de stockages virtualisées sous SVC. Compétences techniques requises :

  • I5OS V5r4 à V7rx,
  • QuickEDD, CFT, BRMS, OPCon,
  • Client Access,
  • IBM SVC, VIOS, HMC.

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